Barrierefreie Verwaltung - Angebote und Informationen der Verwaltung für die unterschiedlichen Ratsuchenden zugänglich gestalten

Die vorliegende Berichtsvorlage der Kreisverwaltung zum Thema barrierefreie Verwaltung dokumentiert die bisherigen Maßnahmen zur Verbesserung der Zugänglichkeit von Angeboten und Informationen für verschiedene Zielgruppen. Im Fokus stehen dabei die Reduzierung kommunikativer, wissensbezogener und mentaler Barrieren, während bauliche Veränderungen im Kreishaus durch einen separaten Arbeitskreis behandelt werden.

Ein wesentlicher Bestandteil der bisherigen Maßnahmen war die Durchführung von Schulungen im Rahmen des Projektes „XENOS – Option-Kultur“, die sich mit Themen wie Diversität, interkultureller Kompetenz und dem Umgang mit Menschen mit Beeinträchtigungen befassten. Zudem wurden im EU-Förderprogramm „Diversity Unites“ internationale Workshops durchgeführt, um die Teilhabe von Senioren, Menschen mit Beeinträchtigungen sowie Neuzugewanderten zu fördern.

Ein Schwerpunkt der aktuellen Entwicklungen liegt auf der Einführung der „Leichten Sprache“. Auf Basis einer Projektarbeit von Studierenden wurden bereits erste Informationsblätter im Kinder- und Jugendgesundheitsdienst umgesetzt. Der Fachdienst 57 plant zudem, im Jahr 2018 eine Probephase für angepasste Dokumente im Bereich des Behindertenfahrdienstes zu starten, orientiert an Modellprojekten anderer Kommunen.

Für die Zukunft ist eine weitere wissenschaftliche Aufbereitung der Beratungsstrukturen durch Studierende geplant. Ziel ist es, die Informationsangebote des Fachdienstes 57 bürgernäher und verständlicher zu gestalten. Dabei sollen die Art der Informationsvermittlung sowie die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger evaluiert und die zunehmende Digitalisierung der Verwaltung in die Beratungsprozesse einbezogen werden.