Bericht zum Einsatz von KI (Künstlicher Intelligenz) Anwendungen in der Kreisverwaltung und deren zukünftigen Potenziale (Anfrage der SPD vom 19.10.2023)

Die Kreisverwaltung Recklinghausen hat in einer Berichtsvorlage den aktuellen Einsatz sowie die zukünftigen Potenziale von Anwendungen der künstlichen Intelligenz (KI) dargelegt. Hintergrund ist eine Anfrage der SPD-Fraktion aus dem Jahr 2023.

Derzeit nutzt die Verwaltung Ansätze des maschinellen Lernens, beispielsweise bei der Verarbeitung von Eingangsrechnungen zur Extraktion von Informationen sowie in der Katasterdatenverarbeitung durch die Auswertung von Satelliten- und Luftbildern. Zudem kommen Automatisierungslösungen wie das System KOFAX beim Abruf elektronischer Anträge zum Einsatz. Im Rahmen des Zweckverbandes der GKD und des Projekts smartVEST werden weitere gemeinsame Ansätze zur Digitalisierung angestrebt, wobei konkrete Projekte noch nicht feststehen.

Für den Bereich der Bürgeranfragen, etwa im Straßenverkehrsamt, werden derzeit die Möglichkeiten von KI-Bots geprüft. Die Umsetzung soll im ersten Halbjahr 2024 weiter untersucht werden, wobei die Qualität der Datengrundlage zur Vermeidung von Falschinformationen im Fokus steht.

Als Chancen werden die Unterstützung komplexer Datenaufbereitungen und die Erstellung von Wissensinformationssystemen für die Sachbearbeitung genannt. Gleichzeitig weist die Verwaltung auf Risiken hinsichtlich des Datenschutzes, der Datensicherheit sowie der Rechts- und Verfahrenssicherheit hin. Vollautomatisierte Verwaltungsabläufe werden derzeit kritisch betrachtet. Für den Einsatz von Anwendungen zur Textgenerierung strebt die Verwaltung im Jahr 202<0xC2>4 einen eng begleiteten Prozess an, bei dem eine manuelle Nachkontrolle der Ergebnisse sichergestellt sein muss.