IT-Entwicklung an den Berufskollegs - Unterstützung durch die GKD Recklinghausen

In der Sitzung des Ausschusses für Bildung wurde über den aktuellen Stand der IT-Entwicklung an den Berufskollegs im Kreis Recklinghausen berichtet. Die Zusammenarbeit mit der Gemeinsamen Kommunalen Datenzentrale (GKD) Recklinghausen, die vor fünf Jahren begann, hat sich seitdem erweitert. Während der Support zunächst mit drei Fachkräften zur Stabilisierung der IT-Infrastruktur startete, umfasst das Team heute insgesamt 16 Mitarbeitende. Davon sind acht Personen im zentralen Schulsupport für Planung und Wartung zuständig, während weitere acht Mitarbeitende im First-Level-Support direkt vor Ort technische Störungen beheben.

Der Bedarf an IT-Dienstleistungen erhöhte sich infolge der Anforderungen durch den Distanzunterricht sowie die Umsetzung des Digitalpakts Schule. Um die Beschaffung zu beschleunigen, wurden diese Prozesse mit dem Schulsupport zusammengeführt. Bei der geplanten Zentralisierung der Schulverwaltungssysteme im Rechenzentrum der GKD kam es jedoch zu Verzögerungen aufgrund von Softwareproblemen, weshalb vorerst separate Systeme pro Schule betrieben werden müssen.

Im Zuge einer Organisationsuntersuchung aus dem Jahr 2024 wurde Anfang 2025 eine neue Teamstruktur umgesetzt. Die Mitarbeitenden des Schulsupports wurden dem neuen Team „IT-Service“ zugeordnet, um eine prozessgesteuerte Bearbeitung von Supportanfragen zu gewährleisten. Zudem übernimmt künftig ein neues Team für Kunden- und Projektmanagement die Betreuung der Berufskollegs. Ziel dieser Neuausrichtung ist die Etablierung gemeinsamer Standards für die technische Modernisierung der Schulen.